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      網站建設行業走入競爭誤區,濟南創弈工場呼吁人性化服務

      寶雞網絡公司   2011-08-12 14:50:13

        據悉,2011年春節以來,網站建設市場異;钴S,創弈工場提供的數據顯示,2011年第一季度日均客戶咨詢量比去年同期增長31%,簽單量隨之增長。根據研究分析,市場的持續升溫,得益于以下幾個方面:市場回暖,經濟復蘇,互聯網普及,中小企業越來越習慣于從網上查找資訊。

        目前網站建設市場競爭白熱化,客戶滿意度不足。大部分公司專注于技術競爭,各類智能建站、自助建站層出不窮,價格戰也是愈演愈烈,很多公司聲稱幾百元甚至幾十元即可建站。但是新技術與低價格并沒有幫助客戶解決問題,相反,很多網站客戶一直反應網站建設行業服務滿意度差,沒有解決客戶的問題。

        網站建設市場值得每一位從業者反思,我們應該更多的為客戶提供人性化的服務。企業網站的客戶,真正所需要的是提升企業品牌形象,通過網絡擴大銷售渠道,為企業帶來效益。要真正解決這些問題,就需要專業的網站策劃師,努力了解客戶的真實情況,幫助客戶深度挖掘需求,制定專業的建設和推廣方案。而這些是再高端的技術都無法達到的。

        價格戰是一種惡性競爭,傷害的是客戶也是網絡公司自身。低價降低了網絡公司的利潤,無法提供更好的人性化服務;客戶得到的也只是一堆代碼,沒有針對性的服務,真正的問題并沒有解決,耗時耗力也喪失了對網絡的信心。所以價格戰是需要被市場擯棄的行為。網站建設歸根結底是一種服務。

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